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F.A.Q.

Forma de pagamento

Qual a forma de pagamento utilizada na Loja Virtual Notas & Segredos?

Para sua comodidade e tranquilidade, através do Portal Pagseguro do grupo UOL, você poderá parcelar suas compras em até 18x ou imprimir boleto bancário após concluir o seu pedido. O Pagseguro é um dos portais mais utilizados para compras online por oferecer praticidade e segurança. Saiba mais em https://pagseguro.uol.com.br/para_voce/como_funciona.jhtml

Entrega

Qual o valor do frete?

O valor do frete é calculado de acordo com a região de entrega, quantidade e peso dos itens. Ele será informado na finalização da sua compra. Importante: confira se há alguma promoção de frete grátis no período de sua compra.

Qual o prazo de entrega?

O prazo começa a contar após a aprovação do pagamento. Ao digitar o seu CEP na finalização da sua compra, o sistema fornecerá o prazo de entrega de acordo com a sua região.

Trocas e devoluções

Qual o prazo para troca e/ou devolução de produtos?

Em caso de devolução ou troca por arrependimento, produto avariado ou em desacordo com sua compra, você tem até 7 dias após o recebimento dos produtos para entrar em contato com a Central de Relacionamento Notas & Segredos. Tenha em mãos sua Nota Fiscal e seu CPF.

Quais as condições de troca e/ou devolução de produtos?

Só será aceita a troca ou pedido de desistência do produto adquirido que esteja perfeitamente acondicionado na embalagem original e sem nenhum indício de uso ou consumo. O produto deverá estar acompanhado da Nota Fiscal de Venda. A Notas & Segredos somente efetuará a troca de produtos ou restituição do valor pago, após análise constatando que o produto está dentro dos padrões de devolução.